Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni Generali

 

Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito web bgscosmetics.com e dei servizi offerti da:

BGS PRODUCTS & COSMETICS S.r.l.
Viale Monte Resegone, 20044 Arese (MI)
P. IVA: 12318670960
REA: MI - 2654107
Capitale Sociale: €20.000
PEC: bgsproductscosmetics@pec.it
Email: info@bgsproducts.it

Utilizzando il sito web, acquistando prodotti o aderendo ai percorsi skincare personalizzati, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.


2. Informazioni su BGS Cosmetics

 

BGS Cosmetics è un brand dermocosmetico specializzato nella vendita online di prodotti skincare e nella fornitura di percorsi skincare personalizzati dedicati a pelli sensibili, reattive o problematiche.

Attraverso il sito, l’Utente può:

  • acquistare prodotti dermocosmetici;
  • richiedere consulenze skincare personalizzate;
  • accedere a percorsi di supporto skincare;
  • ricevere protocolli skincare digitali;
  • accedere a contenuti informativi ed educativi.


3. Prodotti Dermocosmetici

 

Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità esclusivamente informative e commerciali.

Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

BGS Cosmetics si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, senza garantire tuttavia che:

  • le descrizioni siano prive di errori;
  • i risultati siano identici per ogni Utente;
  • i prodotti siano idonei a qualsiasi tipologia di pelle.

I prodotti venduti non costituiscono farmaci né trattamenti medici.


4. Percorsi Skincare Personalizzati

 

BGS Cosmetics offre percorsi skincare personalizzati che possono includere:

  • analisi della pelle;
  • anamnesi skincare;
  • protocolli skincare personalizzati;
  • supporto via WhatsApp;
  • monitoraggio periodico;
  • videochiamate;
  • coaching skincare;
  • indicazioni dermocosmetiche personalizzate.

I percorsi hanno esclusivamente finalità cosmetiche, informative ed educative.

I servizi offerti:

  • non costituiscono diagnosi medica;
  • non sostituiscono il parere di un medico o dermatologo;
  • non rappresentano prestazioni sanitarie;
  • non garantiscono risultati certi o identici per tutti gli Utenti.

L’Utente riconosce che il miglioramento della pelle dipende da molteplici fattori individuali, inclusi fattori genetici, ormonali, ambientali e comportamentali.


5. Limitazione di Responsabilità

 

BGS Cosmetics non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • utilizzo improprio dei prodotti;
  • reazioni individuali della pelle;
  • allergie o sensibilità soggettive;
  • risultati differenti dalle aspettative;
  • utilizzo scorretto dei protocolli skincare;
  • interruzione autonoma del percorso;
  • mancata osservanza delle indicazioni ricevute.

L’Utente è responsabile di verificare eventuali allergie, sensibilità o condizioni dermatologiche preesistenti prima di utilizzare i prodotti o aderire ai percorsi.

In presenza di problematiche dermatologiche o mediche rilevanti, l’Utente è invitato a consultare un professionista sanitario qualificato.


6. Garanzia Soddisfatt* o Rimborsat*

 

La garanzia “Soddisfatt* o Rimborsat*” si applica esclusivamente ai percorsi indicati sul sito al momento dell’acquisto (SKIN BARRIER RESET, SKIN BARRIER REBUILD).

La richiesta di rimborso:

  • deve essere effettuata entro 30 giorni dall’acquisto;
  • riguarda esclusivamente il costo del servizio;
  • non include eventuali prodotti skincare acquistati;
  • non include spese di spedizione o costi esterni.

BGS Cosmetics si riserva il diritto di verificare l’effettiva partecipazione dell’Utente al percorso prima di procedere con il rimborso.


7. Prezzi e Pagamenti

 

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, inclusi:

  • Carta di Credito;
  • PayPal;
  • Klarna;
  • Shopify Payments;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • altri metodi eventualmente disponibili.

BGS Cosmetics si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte o promozioni in qualsiasi momento.


8. Spedizioni

 

Le spedizioni vengono effettuate nei tempi indicati sul sito al momento dell’ordine.

Eventuali ritardi dovuti a:

  • corrieri;
  • festività;
  • forza maggiore;
  • problematiche logistiche;
    non sono direttamente imputabili a BGS Cosmetics.


9. Diritto di Recesso e Resi

 

Ai sensi della normativa vigente, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti fisici.

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile effettuare resi di:

  • prodotti aperti;
  • prodotti utilizzati;
  • prodotti danneggiati dall’Utente.

I servizi digitali, i protocolli personalizzati e le consulenze skincare personalizzate potrebbero non essere soggetti a diritto di recesso una volta iniziata l’erogazione del servizio, ai sensi della normativa applicabile.


10. Proprietà Intellettuale

 

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi;
  • immagini;
  • video;
  • protocolli;
  • PDF;
  • materiali skincare;
  • naming dei percorsi;
  • loghi;
  • marchi;
  • contenuti educational;

sono di proprietà esclusiva di BGS PRODUCTS & COSMETICS S.r.l. o dei rispettivi licenzianti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.


11. Uso Ammesso

 

L’Utente si impegna ad utilizzare il sito e i servizi esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.

È vietato:

  • utilizzare impropriamente il sito;
  • tentare accessi non autorizzati;
  • copiare materiali proprietari;
  • utilizzare il brand o i contenuti senza autorizzazione scritta.


12. Modifiche dei Termini

 

BGS Cosmetics si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

L’utilizzo continuato del sito e dei servizi implica accettazione delle modifiche aggiornate.


13. Privacy e Protezione Dati

 

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.

L’Utente accetta che alcuni dati possano essere utilizzati per:

  • gestione ordini;
  • supporto clienti;
  • erogazione dei percorsi;
  • comunicazioni commerciali;
  • supporto WhatsApp;
  • attività di marketing previo consenso.


14. Interruzione del Servizio

 

BGS Cosmetics si riserva il diritto di interrompere temporaneamente o definitivamente il sito o i servizi per:

  • manutenzione;
  • aggiornamenti;
  • problematiche tecniche;
  • cause di forza maggiore.


15. Legge Applicabile

 

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile al consumatore.


16. Contatti

 

Per qualsiasi informazione o richiesta:

BGS PRODUCTS & COSMETICS S.r.l.
📧 info@bgsproducts.it
📍 Viale Monte Resegone, 20044 Arese (MI)